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省级住房公积金管理中心深入推进“放管服”改革 营造高质量发展良好环境
四川省机关事务管理局门户网站   www.schouqin.gov.cn   2018-08-31   来源:四川省机关事务管理局
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今年以来,四川省省级住房公积金管理中心坚持“精简、便民、高效”的原则,从维护住房公积金缴存人合法权益出发,在确保资金安全的基础上,通过不断优化流程、精简手续,加快推进“最多跑一次”改革,推动互联网与政务服务深度融合等方式不断将“放管服”改革引向深入

优化服务,促进改革措施落地显效

再造业务流程,推出一站式服务在充分运用科技手段基础上,通过整合窗口办事功能,优化人员配置,服务大厅推出“一窗办多事”服务模式,全面实行“一号申请、一窗办理”,缴存人只取一个号、只一个窗口,一站式办理柜面业务。同时,将涉及到缴存账户手机号码关联、信息修改等服务事项前移,由服务大厅窗口统一受理,实现除贷款审批事项外的所有服务事项全部集中至服务大厅办理。

    贴近群众需求,开展午间延时服务。高度重视群众建议,坚持认真研究解决群众困扰,今年6月,结合现实条件,努力克服硬件环境限制与人员不足的困难,调整补充柜面人员,开展午间“延时服务”保证群众办事便捷不断档。同时,立足办公场所和人员结构的现状,通过积极运用科技力量与引进专业人员,研究部署开展周末预约延时服务为缴存人延伸打造便捷服务通道 

    简化办事环节,精简各类证明材料。在相继取消住房公积金提取申请表、租房备案凭证等材料的基础上,进一步梳理缴存人反映的办理提取提供资料复杂的“堵点、难点”问题,对没有法律法规依据的证明材料和重复证明一律取消,切实消除“奇葩证明、重复证明、循环证明”。一是单位开户不再提供营业执照和法人身份证明;二是缴存人办理住房公积金汇缴、提取贷款业务不再提供身份证结婚证复印三是“重大疾病”提取不再提供单位开具的生活因难证明;四是取消收入证明工资流水契税收据等公积金贷款申请材料,并简化贷款申请表、划款委托授权书的部分内容。

    规范中介服务,实现贷款“零收费”。清理规范中介服务事项,相继取消贷款保险、再交易住房担保、借款合同公证事项和机构担保费用等中间费用,切实实现公积金贷款“零收费”。

依托全省一体化政务服务平台,助推“最多跑一次”

完善一体化政务服务目录清单和实施清单。全面梳理和完善四川省住房公积金公共服务事项大项目录和子项目录,涵盖住房公积金证明类、咨询查询服务类和缴存、提取、贷款审核审批服务事项共计33项,其中提取业务17项,包括住房消费提取6项,非住房消费提取11项;贷款业务2项;缴存业务14项。子项目录格式被列为公共服务事项示范文本。全面完成一体化政务服务目录清单和实施清单的细化和上传工作,并配合做好平台改版升级上线相关工作

更新发布《办事指南》和《工作细则》。以四川省住房公积金公共服务事项子项目录为蓝本,细化规范了《四川省省级住房公积金管理中心公共服务事项办理指南》和《四川省省级住房公积金管理中心公共服务事项审查工作细则》,详细列明了各项业务的办理时限、申请条件、办理时间与地点、办理流程、设立依据等;明确了办理材料的名称、形式、份数、签名盖章等要求,并提供了材料样本格式。同时通过省级住房公积金管理中心官方网站、手机APP、微信公众号予以更新发布。

实现对接群众服务需求更加有效。在全面梳理公共服务事项目录并做好录入优化工作的同时,认真研究业务模式与平台大数据运用需求,积极与相关部门沟通协调,制定工作方案,加快推进工作任务,确保服务事项在平台上“跑得动”、“跑得通”。中心服务事项“最多跑一次”办理和网上办理比例目前分别已达94%和82%,率先完成《四川省推进“最多跑一次”改革暨政务服务事项标准化试点示范工作承诺书》中承诺事项在省政府办公厅和省住建厅专题调研中获得高度认可,并将中心作为平台建设示范单位服务质效的提升也获得缴存人的广泛点赞。 

扩展网办业务功能,打造“智慧公积金”

通过大数据开发应用,积极研发网办业务新功能。一是开通提取业务网上预审服务,方便缴存人通过中心官方网站填报电子表格,上传影像资料,提交中心后台预审,预审通过可持资料原件前往办事大厅顺利办理相关业务确保业务办理缴存人最多跑一次;二是开通网上预约贷款业务及贷款审批进度查询平台提高审批效率和贷款发放透明度;二是大力推进部门信息共享,加快网厅、手机APP新增业务系统开发,实现单位开户、租房提取、离退休提取全程网办,较柜台办理减少《住房公积金开户登记表》等14项办理要件,同时单位和缴存人足不出户办理上述业务,体验公积金服务的创新性与便捷性。

发挥“标准化+”效应,推动管理服务更加科学规范

一是按照“建设规范化、服务型住房公积金服务”要求,突出“窗口”特色,“行政提速、服务提质、工作提效”为重点,深入推进办理机制健全,运行管理规范,审核和服务集中、高效的标准体系建设。同时依托省政府一体化政务服务平台建设,将住房公积金标准纳入服务平台中,着力打造依法依规办事、高效透明的管理服务平台。二是抓好标准落实工作,切实将标准化体现的规范化、精细化、制度化融入到日常服务管理工作中。同时根据工作需要和形势发展,不断修订完善,将新的法律法规、规章制度及时转化为标准,建立起科学、规范、长效的住房公积金标准化管理机制。

中心将抓住政策落实的关键环节,持续精准发力,深入推进“放管服”改革,认真贯彻落实党的十九大新发展理念,求真务实、勇于创新,实现对接缴存人服务需求更加有效,推动省级住房公积金管理服务工作高质量发展,不断满足人民群众“住有所居”的美好生活愿望。

 

(省级住房公积金管理中心)

 

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